מערכת אחת שמנהלת את כל חוויית השירות לתושב — שיחה טבעית בכל שפה, שליפת מידע חי, ופתיחת קריאות שירות אוטומטית. הכל בתוך שיחה אחת רציפה, ללא המתנה וללא העברות.
מבינה · שולפת מידע מה־CRM · פותחת קריאה · ומבצעת פעולה — תוך כדי דיבור.
היום רוב מוקדי השירות העירוניים בנויים על אוסף מערכות מנותקות. כל רכיב עובד — אבל יחד הם יוצרים חיכוך, עיכובים וחוסר רציפות.
במקום לחבר רכיבים נפרדים, TalkPilot מסנכרנת הכל בזמן אמת בתוך אותה שיחה. אין מעבר בין מערכות, אין "שלב AI" ואז "שלב CRM", אין איבוד הקשר.
מבינה את כוונת התושב גם תוך כדי דיבור, באמצע משפט, בכל שפה מדוברת.
עיבוד מקבילי ששולף נתונים מהאתר ומה־CRM במקביל לשיחה — אפס "שתיקות" על הקו.
פותחת קריאה, מעדכנת כרטיס, מנתבת לאגף — וממשיכה את השיחה ללא הפרעה.
המערכת מנהלת את המוקד כיחידה אחת — לא כאוסף רכיבים. שיחה אחת → קריאה מסודרת במערכת.
זיהוי סוג הפנייה, איסוף ואימות נתונים, פתיחת קריאה אוטומטית ב־CRM (א.ש. בינה ועוד) ומסירת מספר קריאה לתושב.
סורק את אתר העירייה ומשיב מיידית על זמני פינוי אשפה, שעות פעילות, אירועים, נהלים וטפסים.
כשנדרש טיפול אנושי — זיהוי סוג הפנייה והעברה ישירה לאגף הרלוונטי, עם שמירת מלוא הקשר השיחה.
לומד את מבנה השירותים של העירייה — נושא, תת־נושא, והתאמה אוטומטית לקוד התקלה ב־CRM.
מבין תיאורים אנושיים כמו "ליד הסופר" או "מול בית הספר" וממיר אותם לכתובת מדויקת במפה.
מזהה את זמן הטיפול הצפוי לפי סוג הפנייה ומציג אותו לתושב בתוך השיחה — שקיפות מלאה.
מוקד 106 אוטונומי שמחליף את המוקד המסורתי בפועל.
הפיכת האתר למערכת מכירות פעילה.
איש מכירות וירטואלי שמלווה עד לרכישה.
המערכת פועלת על מידע קיים בלבד: אתר, CRM ומערכות ארגוניות. אין יצירת מידע — רק שימוש במידע אמיתי ומאומת.
לא פרויקט פיתוח ולא חודשים של אינטגרציה. מערכת מוכנה עם חיבורים מובנים (Out‑of‑the‑box).
הלקוח מדבר בשפה שלו, המערכת מבינה ומתרגמת — ואתם מקבלים מידע מובנה בשפה שלכם ב־CRM.
אלפי שיחות במקביל ללא ירידה באיכות וללא תלות בכוח אדם — חשיבות עליונה בעומסי קצה ובמצבי חירום.
עיריית אשדוד
עיריית אילת
עיריית מעלות תרשיחא
עיריית ביתר עילית
Clinix
ר-קיור מדיקלעיריית אשדודעיריית אילתעיריית מעלות תרשיחאעיריית ביתר עיליתClinixר-קיור מדיקלהשאירו פרטים וקבלו הדגמה חיה של המערכת על הרשות שלכם תוך 24 שעות — על האתר שלכם, עם הנתונים שלכם. לא מצגת. הדגמה אמיתית.
